처음 김주희(가명)를 만났을 때, 이 학생은 분명히 잘하고 싶은 마음이 있는 학생이었습니다. 수업 준비를 성실히 하려는 태도, 친구들과 어울리고 싶어 하는 모습, 칭찬과 관심에 반응하는 태도까지. 겉으로 보면 “잘 적응할 수 있는 학생”처럼 보였습니다.
실제로 1학년 초기 평가에서도 기본적인 의사소통이 가능하고, 대중교통 이용과 일상생활 수행 능력이 점차 향상되고 있으며, 수업에 대한 참여 태도도 긍정적인 강점으로 나타났습니다. 하지만 시간이 지나면서 다른 모습이 조금씩 드러나기 시작했습니다.
“관계”가 중심이 된 학생
김주희의 가장 큰 특징은 관계에 대한 욕구가 매우 높다는 점이었습니다. 친구들과 가까워지고 싶어 하고, 그 안에서 인정받고 싶어 하는 마음이 강했습니다. 하지만 문제는 그 방식이었습니다.
• 친구를 지적하거나 간섭하는 행동
• 특정 친구를 중심으로 관계를 조정하려는 모습
• 이성관계를 이용해 또래 관계에 영향을 주는 행동
이러한 모습은 1학년 기록에서도 이미 나타나고 있었습니다. 특히 좋아하는 친구와 그렇지 않은 친구에 대한 태도 차이가 크고, 부정적인 언어와 지시적인 태도로 갈등을 유발하는 부분이 지속적인 개입이 필요한 영역으로 기록되어 있습니다.
- 낮은 자존감이 만든 행동
김주희의 행동을 단순히 “문제행동”으로 보기에는 조금 더 깊이 들여다볼 필요가 있었습니다. 주희는 학습에 대한 자신감이 낮았고, 스스로 사고해서 과제를 수행하는 것에 어려움을 보였습니다.
쉬운 문제도 “모르겠다”라고 말하거나 친구의 과제를 그대로 따라 하는 모습이 반복되었습니다. 이러한 모습은 자기 효능감(self-efficacy)의 부족과 연결됩니다.
즉, “나는 할 수 있다”는 경험이 부족한 상태에서 실패를 피하기 위한 행동이 나타난 것입니다. 그리고 이 부족한 자신감은 관계 속에서 다른 방식으로 표현되었습니다. 거짓말, 과장, 이간질, 모함 같은 행동은 관심을 얻기 위한 방식이었고, 결과적으로는 관계가 멀어지는 악순환으로 이어졌습니다.
- 반복되는 관계 갈등, 그리고 교육 방향의 변화
현재 3학년이 된 지금도 김주희는 기숙사 생활 속에서 후배, 친구들과의 갈등을 반복하고 있습니다. 행동의 빈도는 줄어들고 있지만 완전히 사라진 것은 아닙니다. 그래서 올해 교육의 방향은 명확하게 설정했습니다.
“바리스타 기능 습득 + 직장 내 관계 형성 능력 강화” 특히 관계 영역은 단순한 생활지도가 아니라 사회적 의사소통 기술(social communication skills)을 체계적으로 가르쳐야 하는 영역이라고 판단했습니다.
적용한 특수교육적 접근
① 기능적 의사소통 훈련 (Functional Communication Training)
김주희의 행동은 대부분 “관심을 받고 싶다”는 목적을 가지고 있었습니다.
그래서 문제행동을 줄이기보다 그 목적을 적절한 방식으로 표현하도록 지도했습니다.
• 부탁하는 말 연습
• 감정을 직접 표현하기
• 상대의 반응을 기다리는 연습
즉, 행동을 막는 것이 아니라 대체 행동을 가르치는 방식입니다.
② 사회적 기술 교수 (Social Skills Training)
관계 문제를 해결하기 위해 구체적인 행동 기준을 제시했습니다.
• 적절한 말투
• 타인의 의견 수용하기
• 불편한 상황에서의 대처 방법
특히 실제 상황을 기반으로 롤플레이와 피드백을 반복했습니다. 이는 단순한 설명보다 훨씬 효과적인 방식이었습니다.
③ 자기 이해 및 정서조절 훈련
‘나-바로 알기’ 활동을 통해 자신의 감정과 행동을 연결하도록 했습니다.
• 내가 왜 이런 행동을 했는지
• 그 결과가 어떻게 되었는지
• 다음에는 어떻게 할지
이 과정을 반복하면서 조금씩 행동을 조절하는 모습이 나타났습니다.
바리스타 학과, 그리고 현재의 변화
김주희는 현재 바리스타학과에서 열심히 직무를 배우고 있습니다. 에스프레소 추출, 음료 제조, 정리 등 기본적인 직무 수행은 가능하며, 반복을 통해 점차 안정되어가고 있습니다.
하지만 여전히 응대 상황에서는 긴장도가 높고, 자신감이 부족한 모습이 나타납니다. 그래서 단순한 기술 훈련을 넘어 직장 내 관계 형성 능력을 함께 지도하고 있습니다. 한 사람의 교육이라기 보단 팀티칭을 통한 다영역 전문가들의 협업이 필요한 친구입니다. 그래서 다양한 교과 교수님들과 내용을 공유하고 일관된 지도 방향을 제시하고 있습니다. 이번의 교육이 마지막이라는 생각으로 한 사람을 변화시키고자 합니다.
결론: 이 학생은 아직 “진행 중”입니다
김주희는 완성된 학생이 아닙니다.
지금도 실수하고, 관계에서 흔들리고, 같은 행동을 반복하기도 합니다.
하지만 분명한 변화도 있습니다. 행동의 빈도가 줄어들고 있고, 피드백을 받아들이는 시간이 짧아졌으며, 조금씩 자신의 행동을 돌아보는 모습이 나타나고 있습니다.
김주희의 사례는 특수교육이 “문제를 없애는 과정”이 아니라 행동을 바꾸는 방법을 배우는 과정이라는 것을 보여줍니다. 특히 성인기 교육에서는 기술보다 더 중요한 것이 있습니다.
“함께 일할 수 있는 사람으로 성장하는 것”
그래서 저는 올해 김주희의 목표를 이렇게 잡았습니다. “바리스타가 되는 것”이 아니라
“함께 일할 수 있는 사람으로 성장하는 것”
이 변화가 완성되는 날, 김주희의 취업도 자연스럽게 이어질 것이라고 믿습니다.